REGULAMENTO OFICIAL
Ação Promocional "Comprou Mensalmente, Ganhou"
1. SOBRE A AÇÃO PROMOCIONAL
1.1. A presente ação promocional, intitulada "Comprou Mensalmente, Ganhou", é uma iniciativa da Yoha com o objetivo de recompensar a fidelidade de seus clientes que realizam compras recorrentes em nosso site oficial.
1.2. A participação nesta ação é automática para todos os clientes que atenderem aos critérios estabelecidos neste regulamento, não sendo necessário cadastro adicional ou inscrição prévia.
1.3. Ao realizar compras no site da Yoha durante o período de vigência da ação, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições estabelecidas neste regulamento.
2. COMO FUNCIONA A AÇÃO
2.1. A ação "Comprou Mensalmente, Ganhou" premiará clientes que demonstrarem engajamento e fidelidade através de compras mensais consistentes realizadas no site oficial da Yoha (www.vivayoha.com.br).
2.2. Para participar e ter direito ao presente especial de fim de ano, o cliente deverá cumprir integralmente os requisitos descritos nas seções seguintes deste regulamento.
3. CRITÉRIOS DE ELEGIBILIDADE E PARTICIPAÇÃO
3.1. Valor Mínimo de Compra
3.1.1. A ação é exclusivamente válida para clientes que realizarem compras mensais com valor igual ou superior a R$ 99,00 (noventa e nove reais) no site oficial da Yoha.
3.1.2. O valor mínimo de R$ 99,00 (noventa e nove reais) refere-se ao valor total de cada pedido individual, já considerando eventuais descontos aplicados, mas antes da aplicação de custos de frete.
3.1.3. Compras realizadas com valor inferior a R$ 99,00 (noventa e nove reais) não serão contabilizadas para efeitos de participação nesta ação promocional, ainda que realizadas no período de vigência.
3.2. Frequência de Compras
3.2.1. Para ter direito ao presente, é obrigatório que o cliente realize no mínimo uma (01) compra por mês, durante todo o período de vigência da ação promocional, conforme estabelecido na Seção 4 deste regulamento.
3.2.2. Considera-se "compra mensal" aquela cuja data de aprovação do pagamento ocorra dentro do mês civil correspondente (do dia 1º ao último dia de cada mês).
3.2.3. A ausência de compra em qualquer um dos meses do período de vigência da ação desqualifica automaticamente o cliente do recebimento do presente, ainda que tenha realizado compras nos demais meses.
3.3. Regras de Acumulação
3.3.1. O valor mínimo de R$ 99,00 (noventa e nove reais) deve ser atingido em uma única compra (pedido individual).
3.3.2. NÃO é permitido o acúmulo de valores entre diferentes pedidos realizados no mesmo mês para atingir o valor mínimo exigido. Cada pedido será analisado individualmente.
3.3.3. Exemplo ilustrativo:
- ✅ VÁLIDO: Cliente realiza 1 pedido de R$ 120,00 em março = compra válida para março
- ❌ INVÁLIDO: Cliente realiza 2 pedidos (R$ 50,00 + R$ 60,00 = R$ 110,00) em março = compras não contabilizam, pois nenhum pedido individual atingiu R$ 99,00
3.3.4. Caso o cliente realize múltiplas compras acima de R$ 99,00 no mesmo mês, apenas uma será contabilizada para efeitos de cumprimento do requisito mensal, não gerando direito a múltiplos presentes.
4. PERÍODO DE VIGÊNCIA DA AÇÃO
4.1. O período de vigência da ação "Comprou Mensalmente, Ganhou" será informado pela Yoha através de comunicação oficial em seus canais (site, redes sociais, e-mail marketing).
4.2. Apenas compras realizadas e com pagamento aprovado dentro do período de vigência oficial da ação serão consideradas para efeitos de participação.
4.3. Compras realizadas fora do período de vigência, ainda que atendam aos demais critérios, não conferirão direito ao presente.
5. PRESENTE E FORMA DE ENTREGA
5.1. Sobre o Presente
5.1.1. Os clientes que cumprirem integralmente todos os requisitos estabelecidos neste regulamento receberão um presente especial, cuja natureza e características serão definidas exclusivamente pela Yoha.
5.1.2. A Yoha não se obriga a divulgar antecipadamente qual será o presente oferecido, reservando-se o direito de mantê-lo em sigilo até o momento da entrega, como forma de criar expectativa e surpresa.
5.1.3. O presente não poderá, em hipótese alguma, ser convertido em dinheiro, crédito na loja, desconto em compras futuras ou trocado por outro produto do catálogo Yoha.
5.1.4. Não será permitida a escolha do modelo, cor, tamanho ou qualquer outra especificação do presente por parte do cliente. O item será entregue conforme disponibilidade de estoque da Yoha.
5.2. Entrega do Presente
5.2.1. O presente será enviado aos clientes elegíveis durante o mês de dezembro do ano correspondente à ação, conforme logística e cronograma definidos pela Yoha.
5.2.2. A entrega poderá ocorrer de duas formas, a critério exclusivo da Yoha:
- Opção A: Junto a um pedido regular realizado pelo cliente durante o mês de dezembro;
- Opção B: Através de envio separado, conforme logística e disponibilidade dos Correios ou transportadora contratada pela Yoha.
5.2.3. Caso o presente seja enviado junto a um pedido regular, não haverá cobrança adicional de frete referente ao presente.
5.2.4. Caso o presente seja enviado separadamente, o frete será integralmente custeado pela Yoha, não havendo qualquer ônus para o cliente.
5.2.5. A Yoha enviará comunicação por e-mail aos clientes elegíveis informando sobre a forma e prazo de entrega do presente.
5.2.6. É de responsabilidade do cliente manter seus dados cadastrais (endereço de entrega, e-mail, telefone) atualizados no site da Yoha. A empresa não se responsabiliza por extravios ou impossibilidade de entrega decorrentes de dados cadastrais incorretos ou desatualizados.
6. LIMITAÇÕES DE ESTOQUE E DISPONIBILIDADE
6.1. A ação promocional "Comprou Mensalmente, Ganhou" está sujeita à disponibilidade de estoque dos presentes.
6.2. A participação na ação é válida enquanto durarem os estoques destinados à promoção.
6.3. Caso o estoque de presentes se esgote antes do término do período de vigência da ação, a Yoha se reserva o direito de:
- Encerrar antecipadamente a ação mediante comunicação oficial; ou
- Substituir o presente por item de valor equivalente; ou
- Oferecer alternativa que será comunicada aos clientes elegíveis.
6.4. A Yoha não se obriga a repor o estoque de presentes, ficando a critério exclusivo da empresa a decisão sobre reabastecimento.
7. PEDIDOS CANCELADOS, DEVOLVIDOS OU ESTORNADOS
7.1. Pedidos que forem cancelados pelo cliente, pela Yoha, ou que tiverem o pagamento não aprovado/estornado, não serão contabilizados para efeitos de participação na ação, ainda que inicialmente tenham sido computados.
7.2. Produtos devolvidos (total ou parcialmente) que resultem em valor final do pedido inferior a R$ 99,00 (noventa e nove reais) desqualificarão automaticamente aquela compra da contabilização mensal.
7.3. Em caso de devolução parcial, se o valor remanescente do pedido permanecer igual ou superior a R$ 99,00, a compra continuará válida para efeitos da ação.
7.4. Pedidos com suspeita de fraude, dados inconsistentes ou qualquer irregularidade identificada pela Yoha serão automaticamente desqualificados da ação.
8. DIREITOS DA YOHA E ALTERAÇÕES NO REGULAMENTO
8.1. A Yoha se reserva o direito de alterar, suspender ou encerrar a presente ação promocional a qualquer momento, mediante aviso prévio aos clientes através de comunicação oficial em seus canais (site, e-mail, redes sociais).
8.2. Quaisquer alterações nas regras deste regulamento serão devidamente comunicadas e passarão a valer a partir da data de publicação da nova versão.
8.3. A Yoha se reserva o direito de desqualificar clientes que apresentem comportamento fraudulento, abusivo ou que tentem burlar as regras estabelecidas neste regulamento.
8.4. Casos omissos ou situações não previstas expressamente neste regulamento serão analisados e decididos exclusivamente pela Yoha, a seu critério.
9. DISPOSIÇÕES GERAIS
9.1. A participação nesta ação promocional implica na aceitação integral e irrestrita de todos os termos e condições estabelecidos neste regulamento.
9.2. Este regulamento estará disponível para consulta no site oficial da Yoha (www.vivayoha.com.br) durante todo o período de vigência da ação.
9.3. Dúvidas sobre o regulamento ou sobre a participação na ação poderão ser esclarecidas através dos canais oficiais de atendimento da Yoha:
- E-mail: atendimento@vivayoha.com.br
- WhatsApp: (35) 3014-9962
- Horário de atendimento: Segunda a Sexta 08:00 ás 18:00 horas.
9.4. A Yoha não se responsabiliza por problemas técnicos, falhas de sistema, indisponibilidade do site ou qualquer outra intercorrência tecnológica que possa impedir ou dificultar a realização de compras durante o período da ação.
9.5. Esta ação promocional não possui vínculo com plataformas de pagamento, transportadoras ou quaisquer outras empresas terceirizadas, sendo de responsabilidade exclusiva da Yoha.
10. PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE
10.1. Todos os dados pessoais coletados durante a participação nesta ação serão tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com a Política de Privacidade da Yoha.
10.2. Os dados dos clientes participantes serão utilizados exclusivamente para fins de gestão da ação promocional, envio do presente e comunicações relacionadas.
10.3. A Yoha não compartilhará, venderá ou cederá dados pessoais dos participantes a terceiros sem autorização prévia, exceto quando exigido por lei.
11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
11.1. Este regulamento será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
11.2. Fica eleito o foro da comarca de [Cidade/Estado - sede da Yoha] para dirimir quaisquer questões oriundas deste regulamento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Data de publicação: 20/04/2026
Última atualização: 20/04/2026
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